飛輪效應

到底待在一間公司多久，才算是足夠？

足夠在履歷上變成加分項，有歷練到重大事件與專案的開始和結束，培養了釐清問題、分析與決策的能力，對公司做出一些貢獻與戰績，累積了一些好名聲與口碑。

剛到一家公司，你是這間公司少數的菜鳥新成員，大家都比你還要熟悉這裡，有的資訊都還比你多。你要盡快認識大家、了解做事流程與團隊文化，在原有的基礎上盡快上手不添麻煩之外，還要讀懂空氣中的人際關係與每個人的性格。

在這過程中你會慢慢發現一些線索：

「為什麼要這樣做而不那樣」

「為什麼 A 部門與 B 部門不合」

「為什麼某某人總是對某某人說話特別恭敬」…

在熟悉相關的人事物之後，也順利融入這個團體、受到大家認可，你才有機會進一步思考如何串聯與調整。

但一切還存在腦袋裡的分析與彙整，實際上要去嘗試才知道效果如何。

「老闆不喜歡聽到問題，只能報喜不報憂」

「A 同事會裝忙加班，B 同事需要你捧他才會幫你，C 同事……」

「老闆調整 D 同事的業務，聽說有供應商來抱怨……」

如果你聽過作家Malcolm Gladwell在<異教(Outliers>把研究整理成的「一萬小時定律」，世界級高手通常累積了大量、有目的性的練習。

真正讓人成長的是:

• 有明確目標⸺有方向才知道往哪走
• 持續收到回饋與建議⸺能看見做得好的才可以持續做，有問題的分析與要找方法調整
• 挑戰舒適圈⸺帶有一點困難正式促發進步的因素
• 不斷修正⸺將以上不斷重複練習→發現問題→修正→再練

我後來發現，大概3年你就可以知道這個公司值不值得你再往中長期發展了。

那我們正常算一下：一天工作 8 小時，一個月有 26 天工作（以外派工廠只休週日一天），一年 12 個月，持續 3 年：

8 × 26 × 12 × 3 = 7,488 個小時

距離一萬個小時還差 2,512 個小時。把這個缺口平均攤在三年裡：2,512 ÷ 3（年）÷ 12（月）÷ 26（工作天）≈ 每天要多補 2.7 小時。

我不是鼓勵大家多加班，有些人不得不加班做完工作，還沒有加班費（很多責任制的工作，工作量分配本來就不合理）。

但在天天加班的過程，也可以開始思考怎樣才能避免總是要加班的困境；或者下班了但對工作上的人事物還有情緒、深受其擾，那也是一種加班。

我們可以從中釐清自己的感受，思考怎麼做可以更順一點；

又或者下班看一本書、一部影片，尋找可以應用在工作上的方法，帶給你待人接物的新體會，也是一種累積。

p.s. 如果能做的調整與提出的建議都做了，還是改善不了有毒的加班環境，那可能趕快選擇好一點的工作，才會永保身心健康喔！

蹲點的這三年，你在觀察什麼

其實工作與生活很難切割，尤其是在心理上。

所以選擇工作就等於也選擇了生活的樣貌⸺選擇雖比努力重要，但既然做了選擇，就要努力耕耘下去才有好的成果。

我們也都會發現，不論在何處，永遠都要跟別人合作、協作才能完成一件事。

事情永遠存在你我他的想法與做法，所以看懂「局」的重要性，唯有看懂這場局的運作邏輯與方式，你才能找到可能有效的方法去試，然後修正再試。

我可以選擇我要用什麼方式面對工作上的挑戰與討厭的人事物，我也可以試著發揮影響力：提出好的建議、協助團隊突破目前的困境、跨部門會議協作等等。

但我沒有辦法控制別人、或是老闆與高階主管的最終決定。當你努力過後，也要記得理性看待每個人的職責範圍，不要把所有責任都往自己身上扛。

飛輪效應：小改變怎麼滾成大改變

飛輪效應說的是，一開始要推動一個很重的輪子非常吃力，每一圈都要花很大的力氣；但只要持續往同一個方向推，輪子會愈轉愈快，後面推動所需要的力氣反而愈來愈小⸺關鍵不是某一次用力推了多猛，而是方向有沒有一直保持一致。

在達成一萬小時的路上，你也同時在累積自己的飛輪：

當你弄懂整家公司的各部門運作、彼此之間的合作方式與限制，同時掌握了跟相對應的人需要的溝通方式與技巧，便可以著手進行不同方法的小改變，然後去看看大家的反應與接受程度。

有點像是蠶食鯨吞⸺慢慢地看能不能先從改變一小畝地，最後把它們都串起來。

不想加班的自救行動

舉個我自己的例子，我很不能接受大家習慣用公共資料夾編輯的方式，一個人進去後大家都要在電腦前排隊，效率低之外，加班是家常便飯的事。

有天，剛好 IT 部門在宣導公司的雲端資料夾容量加大，鼓勵大家把公共資料夾的檔案挪去雲端資料夾，還可以共享共同編輯。我發現這也許是個能提高效率的方法，於是去找 IT 部門多了解雲端資料夾的功能，也說明我們部門目前的方式與困境，IT 部門的人建議我們可以開個部門帳號，再把大家個人帳號加進權限裡，就不怕有人離職後資料跟著不見。

一開始我們嘗試幾個檔案，大家電腦上的雲端常常有未及時更新的狀況，明明編輯了卻沒有存檔成功，又或者被覆蓋，來回之下很多人擔心與抗拒使用雲端，又把檔案挪回舊有資料夾排隊編輯。我開始彙整問題，協助大家跟 IT 了解這些問題如何排除，把大家的電腦全都檢視、重新設定過一次。接著從個別幾個檔案，改成實驗一週的工作都放上雲端資料夾操作，確定大家都穩定熟悉後，才正式把所有檔案與工作挪到雲端去。

也還是有些時候，難免大家遇到問題就想重回舊路，我就會跳出來提醒大家，我們應該不會想要往常常需要加班的方向去⸺因為把東西放上雲端，不用再排隊之外，有些人需要外出或在家辦公，也都可以順利進行，大幅減少心理壓力。

我沒有辦法改變加班的常態與大部分的工作模式，但藉由 IT 部門宣導的東西，我發現這個改變有助於整個團隊的運作效率提升⸺也是我一直在找的、能幫助我們減少加班時長的方法。也許這是老闆的事，但很多時候我們也可以想辦法先自救，就可能迎來更多被幫助的機會。

隨著你與更多部門、更多人交流協作，你會對整個公司有更深的了解，會開始聽到別的部門的問題與困擾；又或者當你自己的部門遇到新問題、卻涉及其他相關部門時，你可以嘗試打通電話詢問⸺這也會漸漸讓你有機會認識更多人、尋求更多幫助。我們都是在提出問題與互相幫助的路上建立友誼的。

慢慢地，你會開始發揮團隊合作能力：

很多事情在做了多年的老同事眼裡都是不可能的事，你卻慢慢結合多方勢力把它做成；

很多事情看在大家眼裡是吃力不討好的苦差事，你卻可以完成、還做出不同的水準；

很多人只顧自己有門路、績效好就好，你卻能發現更好的方式幫助整個團隊提升。

「當問題來找你的時候，其實你已經具備解決這個問題的能力了。」

試想，如果你沒有走過前面的路，怎麼會遇到現在這些新問題？

所有問題的來到，也同時是一個讓你走向新方法或新機會的開端。

所以當我們都能勇敢面對問題，試著分析、找方法、執行、再修正，無形中你不只幫助自己成為一個更有能力的人，也有能力去幫助身邊需要的人。

靈魂拷問：這家公司在幫你靠近未來，還是讓你停留在今天？

最後就會回歸到：如果你還是在工作職場中感到倦怠或不開心，你要如何判斷自己該去該留？

「這家公司是在幫我靠近三年後想成為的人，還是只是讓我重複過著每一天？」

經過這三年的認真工作與人事物的洗禮，你應該已經看見了這家公司、各部門、這個團隊的優缺點。但這句話問完之後呢？光憑感覺很難做出踏實的決定⸺這也是我自己十年職涯裡轉換四次之後，慢慢整理出來的方法：把它升級成「個人 × 公司」的決策分析，而不是只分析公司。

因為一家公司的 SWOT 很好，不代表適合你；

一家公司的 SWOT 不好，也不代表你現在就該離開。

公司好不好，是「這艘船本身值不值得」的問題；你適不適合、要不要上船，是另一個問題。

這套方法我把它整理成四個可以直接照著做的步驟⸺從最基本的 SWOT 開始，一路到怎麼判斷「現在走不走得成」。

如果你也常常問自己這句話卻答不出來，下一篇會給你一套具體的做法：《該不該離職？別只做公司的 SWOT⸺10 年 4 次轉職整理出的「個人 × 公司」去留決策矩陣》。